標題: 天價維修困住“過保”液晶電視 [打印本頁]

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作者: Dale0960    時間: 2010-2-17 04:59     標題: 天價維修困住“過保”液晶電視

“遙控器只能更換不能修，顯示幕壞了基本等於重新買個電視。”畫質清晰的液晶電視已經霸居彩電主流市場兩三年，市場上的外資品牌液晶電視大部分隻保修1年，國產品牌有的整機保修1年，螢幕保修2至3年，推測下來，“過保”高峰將在今年下半年開始出現。而“過保”之後的維修問題也逐漸顯現出來，“買得起修不起”已開始令不少消費者怨聲載道。

　　消費者稱“修不如換”

　　“我家的LG彩電顯示幕有問題，我打到客服熱線去問維修費用，嚇了一跳。”2月17日，在北京某商廈資訊技術部工作的邸娜小姐告訴記者，她家裡的32寸液晶電視買的時候大概是5000元左右，而LG公司客服告訴她修顯示幕就要花3000多元，而這還只是零件錢，因為“顯示幕的成本占到整個電視成本的80%以上”。

　　“那還不如換一台新的呢！”邸小姐說，如今這台二手電視就算賣也賣不到3000元了，買的時候可真沒想到修起來這麼貴。

　　32寸液晶報價三千

　　記者隨後分別致電海信、長虹、LG和夏普公司客服，稱自家32寸液晶電視已經過保，詢問顯示幕的維修費用。各公司客服都表示，如果已經過了保修期，都要收取上門維修費和大修費，再加上維修更換的零件，有的估價高達3000元左右。

　　其中，夏普品牌液晶彩電無論大小修，“起修費”高達700元，零件還要單算；而長虹公司的修理費用在國內廠商中並不算高，主流37寸液晶電視顯示幕維修費尚達到1300元；相比之下，34寸以上傳統彩電的上門維修費也不過110元。

　　記者還發現，容易出毛病的遙控器也成了液晶電視修理中的“費用高發”點。目前主流品牌例如長虹、創維、TCL等液晶電視遙控器在保修期外維修至少要100元左右，夏普、三星、松下、LG等品牌的遙控器是不能維修的，只能換新，價格也更貴，通常要花200元，最高達到400元。

　　業內觀點

　　“三包”不完善易發糾紛

　　記者從業內人士處瞭解到，由於國家還沒有對液晶電視進行維修的明文規定，再加上進入市場時間短，技術有待繼續成熟，導致了“過保”後維修費用問題的集中出現。他建議，各位消費者在購買平板電視時必須心裡有數，與銷售人員交流這個問題時，在發票或者維修單上進行標明，以便解決維修時不必要的麻煩。

　　消費提示做好保養儘量避免維修

　　1、絕對避免長時間地連續顯示固定的內容。

　　2、假如濕氣進入LCD，必須將其放到較暖和的地方，蒸發水分和有機化合物。

　　3、正確清潔螢幕，不要將水直接灑到顯示幕表面。

　　4、避免強烈的衝擊和振動，不要對LCD顯示器表面施加壓力。

　　5、絕對不要拆卸LCD，以防導致人身傷害，或顯示幕永久性損壞。

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